跨过语言界限　积极投入共融职场

语言是人与人之间最重要的沟通桥梁，亦因如此，很多本地少数族裔人士在求职路上，因为听不懂、说不好广东话而被拒之门外。为了觅得工作，有少数族裔人士克服困难，积极学习广东话，因为他们体会到，只有打破语言隔阂，才能真正融入职场。

Zaref Khan：语言是一种助你成长的工具

Zaref认为最重要是时刻抱持着学习怎样去学习的态度，只要肯学，一定能够学得到。

要完全融入一个地方的文化，语言是最基本又关键的元素。今年28岁，曾从事IT工作的Zaref Khan，虽然是土生土长的巴基斯坦人，但由于就读的中、小学，大部分同学都是非华语同学，故没有太多机会和兴趣学习中文，直至进入大学，由于身边同学都以广东话交谈，在环境逼使下，他终于下定决心学中文。虽然学习过程中面对重重困难，但依然坚持要以学好广东话为目标，因为他知道，要融入香港文化，被视为香港人，语言是关键。Zaref坦言：「我对头两、三年在大学的经验说不上很开心，不知道应该如何跟我的同学沟通，经常感到很吃力，对很多事情都存在着疑问。所以我觉得，即使讲得不好都要积极尝试，因为如果你想别人知道你很想在香港生活，想成为一个香港人，就要尝试去讲，向别人展示出你肯听肯讲的心。」

凭积极正向心态 获雇主聘用

虽然在学习语言方面起步较迟，但他凭着正向积极的心态获得第一份工作，他表示，其实当时对电脑程式一无所知，但最后却以热诚和正向积极的态度打动了雇主，「当你开始做一份新工作时，要抱有一个正向的心态，这很重要。虽然当时我的广东话说得不好，但我都尽力去讲。」对Zaref来说，少数族裔要在竞争激烈的职场上生存不易，最重要的是先拥有健康的心理状态，因为只有这样，才能拥有正面的态度。

此外，他认为积极的学习态度同样重要，尤其在学习语言方面，「还记得当时公司有两、三位由印度来的同事，他们都是用印度语互相沟通，除工作外，同事们都不会主动跟他们说话，他们像是一个小圈子，但我不想这样，故我便当起他们与同事之间的桥梁，希望能帮他们增加沟通的机会。」Zaref认为，人与人之间的交流应该是双向的，不应被语言隔阂影响，他希望大家都能主动一点，行多一步，为创造共融社会做多一点点。

Zaref凭着积极和热诚，获得第一份工作，于物流公司从事IT工作。

要学习如何去学习

正因为意识到语言的重要性，Zaref亦不停鼓励身边的少数族裔和自己的妹妹及早学习语言来装备自己：「语言只是一种工具，可以让我们去做不同的事情，我们不要视广东话为一种语言，而是视为一个工具。我们要学习怎样去学习（Learning how to learn），虽然我读大学时才真正开始努力学广东话，但我依然不停在学习，只要你想学的，你都能够学得到！」除语言外，Zaref认为，了解大家的不同文化和成长背景同样是达至共融的另一关键。

方莉恩：跟同事学广东话很有效

现于爱同行（WEDO GLOBAL）任职文化大使的方莉恩（Nayab Feroz），说得一口流利广东话，没想到，原来她曾经因为发音不准，怕被人取笑而抗拒以广东话跟人沟通。她笑说︰「读中学时试过因为发音不准确，别人都笑我像在说粗言秽语，为了不想引起误会，从此就不敢再说。」后来在老师和爱同行创办人Bosco鼓励下，她努力学习广东话，现在已对答如流，甚至成为文化大使，带领导赏团，利用广东话让更多人了解少数族裔文化，她还会到不同的学校推广多元文化教育。

方莉恩自中六毕业后便加入爱同行担任文化大使，4年间不单学得一口流利广东话，工作还让她对本地和少数族裔文化有更深入的了解。

边做边学 克服学习语言困难

Bosco也深明地道语言对少数族裔有着深远的影响，故此他跟其他同事一直很鼓励少数族裔同事多听多说，亦会乐于教导和纠正他们：「午餐时，我们会分享工作情况，了解他们遇到的问题，又会透过简单交谈，让他们有机会学听和学讲广东话。」阿恩笑说：「我最喜欢同事说一句广东话，我就照着说，因为用这个方法学广东话很有效。」

中六毕业后，阿恩便加入爱同行工作，在过去4年，她除克服了语言困难外，在工作过程中，亦得到不少启发和满足感，「小时候志愿是做老师，但自从做了文化大使后，看到不少参加者对少数族裔的态度和眼光有所改变，尤其看到他们从活动开始时表现得很安静，到活动后和我们变得很亲切，令我对这份工作产生了更大的兴趣，未来我也希望继续在这里工作。」在努力下，现时阿恩还会负责跟学校及其他机构之间的沟通和活动安排。Bosco表示，希望能够培训她成为管理阶层，让她有更多的发挥空间。

以同理心推动多元文化教育

相比其他土生土长的少数族裔，阿恩可说是较为幸运的一个，因她没有经历过求职时被人歧视的经历，但她坦言，在工作时也曾遇过偏见，虽然如此，但阿恩会视为一种挑战，「有时候听到别人的说话也会感到愤怒，但我会控制情绪，然后冷静回答，让他们明白和改变想法。」正因为遭遇过这些不愉快的经历，她更加希望以过来人的身份，教导少数族裔更多个人成长方面的知识和价值观，让他们可以与本地的华裔人士和睦共融地相处。

阿恩希望能以过来人的身份，协助其他少数族裔了解自己的文化和成长背景。

Khan Samia （Maya）：我要为自己创造一个位置

即使是在香港出生、长大，但碍于家庭和成长环境的影响，不少少数族裔想要说得一口流利的广东话、书写较好程度的中文，也要下一番苦功。但巴基斯坦籍的Khan Samia（Maya）就积极打破语言隔阂，在小学便开始努力透过看电视剧、儿童节目学习广东话。在她正式投身职场前，更在天水围的学校做了3年兼职中文辅导老师，教导非华语学生中文。

性格开朗的Maya希望将来能有更多的培训班，为少数族裔提供一些跟职场相关的知识和职场用语培训，改善他们在就业上遇到的困难。

追韩星改变负面思想

总是带着阳光笑容的Maya看似乐观，原来小学时期的她也曾受到同学歧视。她忆述：「每次体育课分组时，我总是最后剩下的那一个，也曾被人取笑『黑得像乌鸦』、『全身咖哩味』。」这些刻板的印象与说话，也深深地留在Maya记忆中。就在她感到最无助的时候，妹妹的出生让她决心改变：「我想成为一个好榜样、大姐姐，在照顾妹妹的经历中我也变得开朗，就好像自己有另一个童年，过往的伤痛也被治愈了。」

除了肤色和种族外，Maya跟其他女孩一样喜欢煲剧、追韩星，就在她对自己的身份感到迷惘的时候，她在追韩星的过程得到了正能量：「防弹少年团BTS曾经有一个主题是『Love Yourself』，就在那时候慢慢变得正面，我跟自己说，既然自己不能够融入香港、也不能融入家乡，那就为自己创造一个位置，加上我曾经被歧视，故很想帮助身边有同样遭遇的人。」

求职少支援 唯有靠人脉

在高级文凭毕业之后，Maya发现原来要找到一份办公室工作并不容易：「我大概见了十多份工作也不成功，零售业及跟我修读课程相关的工作也试过。始终很多雇主抗拒和我沟通，这点我也了解。找工作需要朋友和亲戚介绍，疫情下要找工作就难上加难。」另外，不谙华语的人士也缺少求职工作坊支援。她也是经朋友介绍，才透过就业计划获得数间IT公司的面试机会，但碍于她修读的是多媒体学科，与软体工程相差甚远，因怕未能胜任而婉拒。

幸运的是，Maya最后也被一间IT公司聘请为老板的私人助理。「工作了4个月，工作性质很多元化，同事也很友善，会互相尊重。老板会带我见客，我也认识了很多人，听到不同行业的故事，学习到不同的新知识。」故她很珍惜现时的机会，希望可以从中汲取经验、拓阔社交圈子，建立人际网络。虽然Maya现在已有一份稳定又适合自己的工作，但她还是希望将来可以为少数族裔提供更多的培训课程：「不是每个香港土生土长的少数族裔也懂得很流利的中文，培训班可教导我们一些跟职场相关的知识和职场用语。」

后记

少数族裔在香港生活，既要面对文化差异，又要努力融入社会，而对大部分少数族裔来说，语言才是最大的挑战。尤其在职场上，语言是主要的沟通桥梁，所以很多少数族裔都会努力学习广东话，积极与本地人沟通，为的就是觅得一份安稳工作，进一步融入本地社会。而作为雇主的，更可多走一步，营造本地与不同族裔员工交流的机会，一方面助少数族裔员工练习中文，亦可加强员工的凝聚力，这样才能有效打造一个共融职场。